تبیین نقش سرمایه فکری و اعتماد در انتقال دانش سازمانی

در سازمانهای ایران در مورد طراحی سیستم ها و الگو های مناسب برای استفاده از دانش موجود، تولید و نشر آن پراکندگی خاصی وجود دارد. اطلاعات و دانش سازمانی، باید در اختیار افرادی قرار داده شود که در تصمیم گیری یا تصمیم سازی دخالت دارند. مدیریت دانش فرآیندی چالش برانگیز است، زیرا شناخت ارزش واقعی آن دشوار بوده و به کارگیری مطلوب آن به نحوه که برای سازمان مزیت رقابتی ایجاد کند دشوارتر است. اینک مدیران تلاش می کنند از طریق مدیریت دانش، دانش انباشته در ذهن اعضای سازمان را استخراج نموده و آن را میان تمامی افراد تسهیم نمایند. نشر دانش یکی از ابعاد و مراحل اصلی مدیریت دانش می باشد. این مهم باید در سازمان مورد توجه قرار گیرد که کدام عوامل در نشر اثر بخش دانش در سازمان نقش دارند، تا تلاش ها و هزینه های آنها در زمینه انتقال دانش سازمان منجر به خلق ارزش و مزیت رقابتی شود. از این رو در این پژوهش، نقش سرمایه فکری و اعتماد در انتقال دانش سازمانی مورد توجه واقع شده است، که در شرکت طراحی مهندسی و تأمین قطعات ایران خودرو مورد آزمون قرار گرفته است. بدین منظور 1 فرضیه اصلی و 3 فرضیه فرعی برای آن تدوین گردیده است. این تحقیق از نظر هدف در زمره پژوهش های کاربردی قرار می گیرد و از نظر گردآوری داده ها، توصیفی و از نوع پیمایشی می باشد. جامعه آماری در این تحقیق شامل 155 نفر از کارکنان شرکت طراحی مهندسی و تامین قطعات ایران خودرو (ساپکو) می باشد که از طریق نمونه گیری تصادفی طبقه ای در سه طبقه مدیریت، کارشناس مسئول و کارشناس مورد آزمون قرار گرفته است. با استفاده از فورمول کوکران 110 نفر به عنوان نمونه آماری تحقیق در نظر گرفته شده اند. پرسشنامه از 55 سوال تشکیل و طیف 5 تایی لیکرت به عنوان مقیاس مورد استفاده قرار گرفته است. برای سنجش روایی محتوا از نظرات اساتید رشته مدیریت و گروهی از کارشناسان استفاده گردیده که نتیجه آن موجب حذف شاخص های ضعیف در پرسشنامه نهایی گردید.برای سنجش اعتبار یا پایایی پرسش نامه ها از روش آلفای کرونباخ استفاده شده است. پایایی کل پرسشنامه 95/0 به دست آمد، لذا ابزار سنجش از پایایی قابل قبولی برخوردار بوده است. در این تحقیق، برای تجزیه و تحلیل داده ها از روشهای آمار توصیفی و روشهای آمار استنباطی استفاده شده است. همچنین، از تحلیل عامل تاییدی و مدل معادلات ساختاری برای آزمون تایید مدل پژوهش استفاده شده است،که برای انجام امور فوق نرم افزارspss و lisrel مورد استفاده قرار گرفته است . از نوآوری های این تحقیق این مورد می باشد که در زمینه هر سه مفهوم مورد مطالعه به ارائه الگو پرداخته و برای اولین باراست که چه در سطح داخل کشور، چه در خارج از کشور، تحقیقی با این عنوان و الگوی مفهومی صورت گرفته است . بر اساس نتایج به دست آمده مشخص شد برازش مدل در سطح بسیار مطلوبی بوده است و در نهایت نقش سرمایه فکری و اعتماد در انتقال دانش سازمانی تأیید شد. کلید واژه ها: انتقال دانش سازمانی، سرمایه فکری، اعتماد،اجتماعی سازی، برونی سازی، ترکیب، درونی سازی، سرمایه انسانی، سرمایه ساختاری، سرمایه رابطه ای، اعتماد احساسی، اعتماد شناختی.